Términos y Condiciones de Uso — PreveC

Versión 2.0 — borrador · Julio de 2026

Borrador sujeto a revisión letrada. No utilizar en producción sin la aprobación de un abogado especializado en derecho digital y protección de datos personales de la República Argentina. Ver LEER-PRIMERO.md.

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1. Quiénes somos y qué es este documento

PreveC es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de Higiene y Seguridad en el Trabajo, operada por [NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], República Argentina (en adelante, "PreveC", "nosotros").

Estos Términos regulan el uso de la plataforma. Al registrarte y utilizar el servicio, aceptás quedar obligado por ellos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Definiciones

• Usuario: la persona humana o jurídica que se registra y accede a la plataforma.
• Cuenta: el espacio de trabajo del Usuario, con sus datos y configuración.
• Contenido del Usuario: todo dato, documento, imagen o archivo que el Usuario carga en la plataforma.
• Titular del Dato: la persona a la que se refiere un dato personal cargado en la plataforma — típicamente, un trabajador de la empresa cliente.
• Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
• AAIP: Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326.

3. Qué hace el servicio, y qué no hace

PreveC provee herramientas para registrar, organizar y dar seguimiento a información de higiene y seguridad laboral: establecimientos, personal, instrumentos de medición, vehículos, vencimientos, capacitaciones y documentación asociada.

PreveC es una herramienta de registro y organización. No es:

• un servicio de asesoramiento profesional en higiene y seguridad;
• un sustituto del criterio del profesional matriculado;
• una certificación de cumplimiento normativo ante ninguna autoridad;
• un servicio médico ni de medicina laboral.

La responsabilidad técnica y profesional sobre las decisiones de seguridad, los informes emitidos y el cumplimiento normativo ante la autoridad corresponde exclusivamente al Usuario y, en su caso, al profesional matriculado interviniente.

4. Roles bajo la Ley 25.326

Respecto de los datos personales de terceros que el Usuario carga en la plataforma (por ejemplo, los datos de los trabajadores de sus empresas cliente):

• El Usuario actúa como Responsable del Tratamiento. Decide qué datos cargar, con qué finalidad, y es quien tiene o debe obtener la base legal para hacerlo.
• PreveC actúa como Encargado del Tratamiento (Art. 25, Ley 25.326). Procesa los datos siguiendo las instrucciones del Usuario y no los utiliza para finalidades propias.

Las condiciones de ese encargo están detalladas en el Contrato de Encargado de Tratamiento, que forma parte integrante de estos Términos.

En consecuencia, el Usuario declara y garantiza que:

a) cuenta con base legal suficiente para cargar los datos personales de terceros que incorpora a la plataforma; b) ha informado a los Titulares de los Datos sobre el tratamiento, conforme al Art. 6 de la Ley 25.326; c) obtuvo los consentimientos que resulten exigibles según la naturaleza de los datos; d) mantendrá indemne a PreveC frente a reclamos derivados del incumplimiento de los puntos anteriores.

5. Registro, cuenta y seguridad

Para usar la plataforma hay que crear una cuenta con datos veraces y actualizados. El Usuario es responsable de:

• la confidencialidad de su contraseña;
• toda la actividad que ocurra bajo su cuenta;
• notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

No está permitido compartir credenciales entre personas. Cada persona que accede debe tener su propio usuario.

6. Contenido del Usuario

6.1 Propiedad

El Contenido del Usuario es y sigue siendo del Usuario. No reclamamos propiedad sobre él.

El Usuario nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable, para alojar, procesar, transmitir y mostrar ese contenido, con el único fin de prestarle el servicio. Esta licencia termina cuando el contenido se elimina o cuando finaliza la relación contractual.

6.2 Responsabilidad por el contenido

El Usuario es el único responsable del Contenido que carga, incluyendo su legalidad, exactitud y el derecho a cargarlo. En particular, garantiza que no carga contenido que:

• infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros (Ley 11.723);
• contenga datos personales sin base legal para su tratamiento;
• sea falso, difamatorio o contrario a la ley;
• contenga software malicioso.

6.3 Procedimiento de notificación y retiro

Si un tercero nos notifica de manera fehaciente que determinado contenido alojado infringe sus derechos, procederemos conforme al siguiente procedimiento, en el marco de la Ley 11.723 y la jurisprudencia aplicable:

1. Notificación. El reclamante debe enviar a [EMAIL DE CONTACTO] una comunicación que identifique: su identidad y datos de contacto, el contenido presuntamente infractor con precisión suficiente para localizarlo, el derecho que invoca, y una declaración de buena fe.
2. Análisis. Evaluaremos la notificación. Podremos requerir información adicional.
3. Bloqueo. De resultar procedente, bloquearemos el acceso al contenido y lo notificaremos al Usuario que lo cargó.
4. Descargo. El Usuario podrá presentar su descargo dentro de los 10 días corridos.
5. Resolución. A la luz del descargo, restableceremos el contenido o mantendremos el bloqueo. Ante controversias sustanciales sobre la titularidad de derechos, podremos mantener el bloqueo hasta que exista resolución judicial o acuerdo entre las partes.

Este procedimiento no implica que asumamos obligación general de supervisar el contenido alojado, ni reconocimiento de responsabilidad.

7. Uso aceptable

No está permitido:

• acceder a datos de otras cuentas o intentar vulnerar los controles de acceso;
• realizar ingeniería inversa del software;
• usar la plataforma para actividades ilícitas;
• automatizar el acceso de forma que degrade el servicio para otros usuarios;
• revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o baja de la cuenta.

8. Planes, precios y facturación

8.1 Planes

El servicio se ofrece en planes con distinto alcance y límites de uso, según se detalla en la plataforma. Los límites vigentes de cada plan (cantidad de establecimientos, empleados, funciones disponibles) se informan en la sección de Membresías.

8.2 Precios y moneda

Los precios se expresan y cobran en pesos argentinos (ARS). Los importes de referencia en dólares estadounidenses, cuando se muestren, son meramente informativos.

8.3 Modificación de precios

Podemos modificar los precios. Los cambios se comunicarán con una antelación mínima de 30 días corridos al correo registrado. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que entren en vigencia; la cancelación surte efecto al final del período ya abonado.

8.4 Cobro

El cobro se procesa a través de pasarelas de pago externas. PreveC no recibe, no procesa ni almacena números de tarjeta de crédito o débito. Esa información es manejada exclusivamente por el procesador de pagos, bajo sus propias políticas y estándares de seguridad.

En caso de pago por transferencia bancaria, la habilitación del plan se realiza una vez verificada la acreditación.

8.5 Falta de pago

Ante la falta de pago, se notificará al Usuario y se otorgará un plazo de regularización de 10 días corridos. Vencido ese plazo sin pago, la cuenta podrá pasar a modo de sólo lectura o suspenderse. Los datos no se eliminan por falta de pago dentro de los 90 días corridos siguientes a la suspensión, plazo durante el cual el Usuario puede regularizar o exportar su información.

8.6 Cuentas de cortesía

Podemos otorgar acceso sin cargo a determinadas cuentas. Ese acceso es revocable con un preaviso de 30 días y no genera derecho adquirido. Las obligaciones de protección de datos y confidencialidad se aplican por igual a las cuentas de cortesía.

9. Cancelación y baja

9.1 Por el Usuario

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado, sin reembolso proporcional, salvo lo que corresponda por normas de defensa del consumidor.

9.2 Derecho de arrepentimiento

Si te encuadrás como consumidor conforme a la Ley 24.240, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin expresar causa y sin costo. Para ejercerlo, escribinos a [EMAIL DE CONTACTO].

9.3 Exportación de datos

Antes de la baja definitiva, y hasta 90 días corridos después, podés solicitar la exportación de tus datos en formato estructurado.

9.4 Por PreveC

Podemos suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimientos graves de estos Términos, con notificación previa salvo que la gravedad o una orden de autoridad competente exija actuar de inmediato.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros proveedores de infraestructura, o causas de fuerza mayor.

El Usuario es responsable de conservar copias de la documentación crítica para su actividad profesional por medios propios. La plataforma es una herramienta de gestión, no un archivo legal de resguardo único.

11. Funciones de inteligencia artificial

La plataforma puede incorporar funciones asistidas por inteligencia artificial. Respecto de ellas:

1. Las respuestas pueden contener errores. No constituyen asesoramiento profesional, técnico ni legal.
2. Deben ser verificadas contra la fuente normativa original antes de utilizarse para cualquier decisión.
3. La responsabilidad profesional sigue siendo del Usuario y del profesional matriculado interviniente. Ninguna respuesta generada por IA sustituye su criterio ni su firma.
4. No usamos el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.
5. El uso de estas funciones puede estar sujeto a límites de consumo según el plan contratado.

12. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina:

• El servicio se presta "tal como está", sin garantías implícitas de aptitud para un fin determinado.
• No respondemos por lucro cesante, pérdida de chance, ni daños indirectos.
• Nuestra responsabilidad total, por cualquier concepto y en cualquier período de doce meses, no excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario en ese período.

Salvedad expresa: estas limitaciones no se aplican en los supuestos en que la ley no las admite — en particular, frente a consumidores amparados por la Ley 24.240, ni en casos de dolo o culpa grave. Si alguna de estas cláusulas resultara inválida frente a un Usuario determinado, se tendrá por no escrita respecto de él, manteniéndose la validez del resto del contrato.

13. Propiedad intelectual de PreveC

El software, la marca, el diseño y la documentación de la plataforma son de titularidad de PreveC. Estos Términos no transfieren ningún derecho sobre ellos: otorgan únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción.

14. Comunicaciones y marketing

14.1 Comunicaciones operativas

Enviaremos al correo registrado las comunicaciones necesarias para la prestación del servicio: avisos de vencimientos configurados, cambios en los Términos, avisos de facturación e incidencias de seguridad. Estas comunicaciones son parte del servicio y no pueden desactivarse sin dar de baja la cuenta.

14.2 Comunicaciones comerciales

Sólo enviaremos novedades comerciales, promociones o material de marketing si lo autorizaste expresamente (opt-in). El consentimiento:

• se solicita de forma separada y no está condicionado a la contratación;
• puede revocarse en cualquier momento, sin costo, desde el enlace de baja incluido en cada envío o escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO];
• la baja se hace efectiva dentro de las 72 horas.

Conforme al Art. 27 de la Ley 25.326, el titular puede solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de sus datos de los bancos de datos con fines publicitarios. Todo envío incluirá esa mención.

15. Modificaciones de estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán al correo registrado con 30 días corridos de antelación. El uso del servicio posterior a la entrada en vigencia implica aceptación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la cuenta y exportar tus datos.

Se conserva registro de las versiones aceptadas por cada Usuario y su fecha.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para toda controversia serán competentes los tribunales ordinarios de [JURISDICCIÓN], con la siguiente salvedad: si el Usuario reviste el carácter de consumidor conforme a la Ley 24.240, será competente el tribunal de su domicilio, y conservará todos los derechos que esa ley le reconoce, incluida la posibilidad de acudir a las vías administrativas de defensa del consumidor y a acciones colectivas.

17. Contacto

• Correo: [EMAIL DE CONTACTO]
• Domicilio: [DOMICILIO]
• Ejercicio de derechos sobre datos personales: [EMAIL DE DATOS]

La AAIP, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.